Versandbedingungen
Versandkosten Deutschland
DHL- DHL Standardpaket: 4,99 EUR
- 0kg-2kg 4,99 EUR
- 2kg-5kg 5,99 EUR
- 5kg-10kg 8,49 EUR
- Versandkostenfreie Lieferung leider nicht möglich.
- DHL Express 25,00 EUR
- Versandkostenfreie Lieferung leider nicht möglich.
- Spedition Standard: 25,00 EUR
- Versandkostenfreie Lieferung leider nicht möglich.
- Spedition Kosten gemäß Moos-Kalkulator
- Versandkostenfreie Lieferung leider nicht möglich.
Sendungsauskunft
Wird Ihr Paket per DHL oder Hermes versendet, können Sie Ihre Sendung auf der jeweiligen Homepage nachverfolgen. Sie können anhand der Sendungsnummer überprüfen wo sich Ihre Sendung gerade befindet und wie der aktuelle Status ist.
Geben Sie dazu bitte im entsprechenden Formular den Trackingcode an, den Sie mit Ihrer Versandbestätigung per Email erhalten haben. Bitte verwenden sie keine Leerzeichen.
Sie werden dann auf eine spezielle Seite von DHL / Hermes weitergeleitet, auf der Sie den aktuellen Status Ihres Paketes einsehen können.
Die Sendungsauskunft von DHL ist auch für Auslandssendungen möglich. In diesem Fall müssen Sie bloß Ihren DHL-Trackingcode in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Eine Postleitzahl wird in diesem Fall nicht benötigt.
Unsere Lieferzeiten
In der Regel verlassen Artikel innerhalb von 24 Stunden, maximal binnen 3 Werktagen unser Haus, sofern diese auf Lager sind.
Wareneingangs-Zeit
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, wird die erwartete Zeit bis zum Wareneingang unterhalb des Preises angezeigt. Auf diesen Zeitraum haben wir keinen Einfluss, da es sich um Lieferzeiten seitens der Hersteller handelt. Wenn es zu Verzögerungen kommt, werden Sie selbstverständlich über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert.
Transportdauer
Die Transportdauer beträgt bei Bestellungen, die über DHL versendet werden, in Deutschland und Österreich in der Regel 3-5 Tage. Bei Speditionssendungen ist dieser Zeitraum länger. Auf die Transportdauer haben wir keinen Einfluss, da wir externe Dienstleister mit der Zustellung beauftragen.
Ihre Rücksendeunterlagen
Für Ihre Rücksendungen können Sie die dafür notwendigen Unterlagen über office@kaldma.de anfordern.
Bitte geben Sie Ihre Rechnungsnummer und die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Retourenformular und Ihre Paketmarke.
Bitte beachten Sie, dass die Paketmarke nicht für Speditionsartikel gilt. Bitte nehmen Sie in diesem Fall per E-Mail Kontakt über office@kaldma.de auf.
Adresse für Ihre Rücksendungen:
KALDMA INTERIORS
Ziegelstraße 3
76185 Karlsruhe
Germany
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
- Legen Sie der Warensendung bitte grundsätzlich eine Kopie der Rechnung mit Vermerk bei, aus welchem Grund Sie welchen Artikel retournieren.
- Achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und wenn möglich in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.
- Die Retourenmarke ist nur innerhalb der Europäischen Union gültig.
Eine Nichtbeachtung der oben aufgeführten Punkte schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Die Retourenmarke gilt nicht für Speditionsartikel. Artikel, die per Spedition angeliefert werden, werden im Falle einer Retoure grundsätzlich durch eine Spedition abgeholt. Die wird Sie bzgl. der Abholung vorab telefonisch kontaktieren und mit Ihnen einen konkreten Abholtermin vereinbaren. Bitte nehmen Sie in diesem Fall per E-Mail Kontakt über office@kaldma.de auf.